Vi förstår att livet ibland kan vara oförutsägbart och att du kan behöva avboka din tid hos oss. För att vi ska kunna ge bästa möjliga service till alla våra kunder har vi infört en avbokningspolicy med följande villkor: Avbokningstid: Om du behöver avboka din tid, ber vi dig att göra det senast 48 timmar innan din bokade tid. Avbokningsavgift: Vid avbokning som sker senare än 48 timmar före din bokade tid debiteras en fast avgift på 500 kr. Om du uteblir från din tid utan att avboka (no-show), debiteras 100% av behandlingspriset. Detta görs för att täcka förlorad arbetstid och förberedelser som inte kan ersättas med kort varsel. Sen ankomst: Om du är mer än 10 minuter sen förbehåller vi oss rätten att avboka din tid. I sådant fall betraktas bokningen som utebliven/no-show och debiteras enligt vår avbokningspolicy med 100% av behandlingspriset. Avbokning av extensions: Vid avbokning av extensions där hår specialbeställts till dig debiteras du 500:- (kostnaden för frakt/porto för att skicka tillbaka håret till vår leverantör). Såhär avbokar du din tid: Avbokning kan endast göras via telefon/telefonsvarare eller genom din profil på vår onlinebokning. Observera att avbokningar inte kan göras via Instagram eller Facebook. På helger ber vi dig att kontakta oss via e-post om du behöver nå oss, hej@salongwillarp.se.

Vi utför inte färgbehandlingar på barn/ungdomar under 16 år, även om målsman ger sitt tillstånd. Om du bokar en tid och inte uppfyller åldersgränsen, kommer behandlingen att nekas på plats och du debiteras 100% av behandlingspriset. Läkemedelsverket rekommenderar att barn under 16 år inte färgar håret, vare sig hemma eller på salong, på grund av risken för att utveckla allergier. Dessa rekommendationer gäller särskilt för oxidationsfärg eller permanent hårfärg. Du kan läsa mer på Läkemedelsverkets hemsida här: Läkemedelsverket.

* Alla våra priser är frånpriser och en uppskattad kostnad vad det kommer att kosta hos utifrån vald tjänst, längd och tjocklek på hår. Om behandlingen skulle ta längre tid, eller om det går åt mer material än förväntat tillkommer extra kostnad.  * Det är kundens ansvar att fråga frisören om en exakt prisuppgift före behandlingen startar. * Vi har kalenderstyrda priser, vilket betyder att kvällar, helger och tidiga morgnar kommer priserna att vara högre. Du hittar alla priser på onlinebokningen. * Observera att våra priser kan komma att ändras. Vid eventuell prisjustering är det de nya priserna som gäller, oavsett när din behandling bokades. Vi rekommenderar därför att du kontrollerar aktuella priser i god tid innan din behandling.

När du kommer till din bokade tid har du som kund ansvar över att håret är rent och fritt från torrshampoo, utväxtsprayer etc. då detta kan påverka håret vid färgbehandlingar och ge ett oönskat resultat. Om din frisör behöver tvätta igenom håret innan behandlingen kostar detta 490:- utöver din bokade behandling för extra åtgång av tid. Vid färgbehandling avråder vi från att använda silvershampoo eller balsam/inpackning med pigment då det kan få en negativ påverkan på färgen. Du som kund har ansvar att informera din frisör om eventuella allergier, överkänslighet, användande av hemmafärg, egen brunn etc. Detta för att vi ska kunna göra en sådan rättvis bedömning som möjligt om hårets kvalité och undvika eventuella kemiska reaktioner som kan skada ditt hår och hårbotten. Alla kemiska behandlingar sker på kundens ansvar. Vi frisörer arbetar alltid med så skonsamma metoder och produkter som möjligt för att nå ett hållbart och önskat resultat. Samtidigt värnar vi om hårets kvalitet och hälsa, och därför förbehåller vi oss rätten att avstå från att utföra en behandling om vi anser att den innebär en för stor risk för skada på håret.

Vi är en kontantfri salong. Betalning göras med kort (ej Amex), Klarna, Swish, presentkort och tillgodokvitto.

För att vi ska kunna ge garanti på din behandling så ansvarar du som kund att använda rekommenderade frisörprodukter och den eftervård som krävs för att hålla önskat resultat. Reklamation på tjänst ska göras inom sju dagar efter ditt besök. Här kan du läsa vår nöjd kund-policy. Du som blekt/ljusat upp håret var extra noga med att inte smink/brun utan sol etc. färgar av sig på ditt hår.